Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng On Bet – Đọc Trước Khi Đăng Ký

1. Điều Kiện Chung

On bet là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép PAGCOR, cung cấp dịch vụ bao gồm nổ hũ, live casino, lô đề, cá cược thể thao và các trò chơi giải trí trực tuyến khác. Các điều khoản và điều kiện dưới đây áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của on bet thông qua website hoặc ứng dụng di động.

Để sử dụng dịch vụ tại on bet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác khi mở tài khoản cá nhân.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực bạn sinh sống.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản tại on bet.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

On bet có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do nếu có cơ sở tin rằng các điều kiện trên không được đáp ứng.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại on bet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Khi đăng ký tài khoản tại on bet, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính đúng với giấy tờ thực tế.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. On bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho on bet qua live chat hoặc email nếu phát hiện có dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính khi rút tiền không bị gián đoạn.

Tài khoản on bet không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch và hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện.

3. Giao Dịch & Thanh Toán

On bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• On bet không thu phí xử lý với các lệnh nạp tiền thông thường.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: 15–30 phút vào giờ hành chính, tối đa 60 phút vào buổi tối và cuối tuần.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên đúng với tên đã đăng ký tài khoản on bet.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút.
• On bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc lần đầu tiên.

4. Khuyến Mãi & Voucher

On bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, voucher và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện có. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được đăng tải kèm theo tại trang Khuyến mãi và Voucher.

Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại on bet:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một loại khuyến mãi chào mừng duy nhất. Không thể áp dụng nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng vào ví thưởng và cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi chuyển sang ví chính để rút.
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được tính từ loại trò chơi đủ điều kiện – thường là nổ hũ hoặc lô đề. Live casino và cá cược thể thao có thể bị loại trừ hoặc tính hệ số khác tùy theo từng chương trình.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• On bet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng voucher và tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Voucher hết hạn không được gia hạn hoặc hoàn lại.

5. Quy Định Trò Chơi

Các trò chơi tại on bet bao gồm nổ hũ, live casino, lô đề, cá cược thể thao và mini games. Mỗi loại có luật chơi, tỷ lệ trả thưởng và điều khoản riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi.

• Nổ hũ & Slots: Kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công bố công khai trong phần thông tin game.
• Live Casino: Kết quả phụ thuộc vào dealer thật và không thể bị ảnh hưởng bởi on bet sau khi bàn đã bắt đầu. Video được lưu trữ để đối chiếu nếu có tranh chấp.
• Lô đề: Kết quả dựa theo xổ số miền Bắc, Nam, Trung do Nhà nước công bố. On bet không can thiệp vào kết quả xổ số.
• Cá cược thể thao: Kèo được niêm yết trước trận. Kết quả tranh chấp sẽ được đối chiếu với nguồn dữ liệu thể thao chính thức. Kèo đang chờ xử lý vào thời điểm hệ thống gặp sự cố kỹ thuật sẽ được hủy và hoàn tiền cược.

On bet có quyền tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ trò chơi nào do sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc trường hợp bất khả kháng. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

6. Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi tại on bet có trách nhiệm đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương và quốc gia của mình. On bet không chịu trách nhiệm nếu người chơi vi phạm luật pháp của nơi họ sinh sống.

Người chơi cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác tại cùng bàn để giành lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs) để thu lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho on bet qua live chat.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thanh toán bằng phương thức không phải của mình.
• Phát ngôn thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên on bet hoặc người chơi khác trong kênh hỗ trợ.

On bet khuyến khích người chơi thực hành chơi game có trách nhiệm. Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn cược và tự loại trừ tài khoản trong phần cài đặt. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

7. Xử Lý Vi Phạm

Khi phát hiện hành vi vi phạm điều khoản và điều kiện, on bet có quyền thực hiện các biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm:

• Cảnh báo: Thông báo qua email hoặc hệ thống nhắn tin nội bộ cho các vi phạm nhỏ lần đầu.
• Tạm khóa tài khoản: Đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra để ngăn chặn thiệt hại thêm.
• Hủy thưởng và kết quả: Xóa tiền thưởng, hủy giao dịch và kết quả phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, sử dụng bot hoặc rửa tiền.
• Thu hồi số dư: Trong trường hợp số dư có được từ hành vi vi phạm, on bet có quyền thu hồi toàn bộ trước khi đóng tài khoản.

8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

On bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

On bet cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Chi tiết về cách on bet thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch hoặc khuyến mãi, on bet khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được xem xét và giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại on bet:

1. Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề, kèm mã giao dịch hoặc thông tin trò chơi liên quan.
2. Bước 2: On bet tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 3–5 ngày làm việc, đối chiếu với log hệ thống và video (nếu có).
3. Bước 3: On bet phản hồi kết quả điều tra và biện pháp xử lý đến người chơi qua email đã đăng ký.
4. Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại một lần. Quyết định sau xem xét lại là cuối cùng.

On bet hoạt động dưới sự giám sát của PAGCOR. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng thông qua quy trình nội bộ, người chơi có thể gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý theo quy định của giấy phép.

10. Thay Đổi Điều Khoản

On bet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, on bet sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ on bet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản và điều kiện mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi áp dụng.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ tháng 01/2025. Lịch sử thay đổi có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email hỗ trợ.